淳桐信息CHUNTONG

03 TRADE RULES

交易、取消与售后规则

本规则草稿说明交易前的信息确认、服务履行与售后沟通依据。

草稿,待运营确认;生效信息以正式确认版本为准。内容尚未经过法律审查。

一、交易信息确认

用户作出交易决定前,应阅读相关页面列明的实际服务提供方、服务内容、价格、适用条件、履行方式及售后联系信息。对页面未明确的重要条件,建议在提交订单前向页面所列提供方确认。

二、订单与凭证

订单提交或支付是否成功,以页面和实际支付机构返回的信息为准。用户和商家应妥善保留订单及沟通凭证,不应将页面展示或邮件送达理解为支付成功、服务完成或退款到账的证明。

三、取消、变更与退款

能否取消、变更或退款,以及相应条件和办理方式,以交易页面在用户确认前清晰展示的约定和适用规定为依据。服务提供方应按该约定处理申请;本草稿不设具体退款比例、处理时限或到账时间。

四、售后与争议沟通

用户可先按交易页面所示方式联系实际服务提供方。无法解决或需反映平台信息的,可通过 18953628163@163.com 提供订单编号、相关页面及争议事项。请对非必要个人信息作遮盖后再提交证据。

五、责任与适用条件

实际提供商品或服务的一方及平台应依法承担各自责任,页面或协议中的约定不影响用户依法享有的权利。服务说明、价格或售后条件不完整时,请先确认后再交易;发生争议时保留相关凭证并按本页渠道沟通。